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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Solucionado!

Fila de Impressão

DeskJet2546
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Após a impressão, não zera a fila. Somente consigo imprimir novamente, após utilizar o "HP Printe e Scan Doctor 5.0". Já efetuei todas as etapas do "Suporte e Soluções de Problemas" do Suporte ao Cliente e após a impressão a fila não zera, impedindo novas impressões.

 

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Bom dia,

 

Desconecte o cabo usb.

Baixe o ccleaner e o execute, vá na opção de desinstalação de programas e remova tudo que for relacionado com sua impressora.

 

Baixe e execute o driver http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

 

Só conectar o cabo usb quando o programa de instalação pedir.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

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Baixe e execute o driver http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

 

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Obrigado Xandy!!!

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Xandy, efetuei todos os passos que você orientou. Atende uns três ou quatro comandos de impressão, depois volta a não zerar a fila. Só resolve com o Scan Doctor. 

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Efetuei todos os passos que você orientou. Atende uns três ou quatro comandos de impressão, depois volta a não zerar a fila. Só resolve com o Scan Doctor. 

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Pelo visto o problema está no windows caso contrário ao usar o ccleaner e reinstalar tudo o problema deveria ter sido resolvido.

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