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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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Folha de cópia/xerox sai toda preta

Impressora Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 8 (64-bit)
A impressora está com defeito, quando vou tirar cópia a folha sai toda preta, já a impressão sai normalmente. Alguém sabe o que pode ser?
4 RESPOSTAS 4
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Folha de cópia/xerox sai toda preta

Olá @12380404010,

 

Agradecemos pela postagem

 

Abaixo o procedimento que é compatível com a faljha mencionada

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

Por favor, realize o mesmo e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Folha de cópia/xerox sai toda preta

Fiz todo o procedimento mas continua do mesmo jeito, até a digitalização sai tudo preto, e a luz do scanner acende normalmente durante a digitalização e percorre toda a tela de vidro normalmente.
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Reitor Reitor
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Folha de cópia/xerox sai toda preta

Olá @12380404010, bom dia !

 

Como opção às dicas do meu amigo @Fabio_L32, tente um reset geral dela conforme abaixo:

 

Desconecte o cabo USB.

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.

Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.

Assim que o Led da impressora acender solte os botões.

 

Se não resolver, o ideal seria acionar um técnico para uma analise mais detalhada.

Ela ainda está em garantia ?
Caso não esteja, nos informe sua cidade para indicarmos uma empresa de reparos mais próxima.

 

:ThumbUp:


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Estudante
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Folha de cópia/xerox sai toda preta

Porque as cópias (xerox) sai manchadas de facas pretas? Como resolver?

 

 

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