Fonte do rolo Designjet T1300 aparece bagunçada no HP Click

[fmikola]

Olá,

Tenho 2 Plotters HP, sendo uma DesingJet T1300 e outra DesignJet T2300.

No Software HP Click, quando seleciono a T2300 aparecem os 2 rolos com o tamanho do papel correto e quando seleciono a T1300 a fonte dos rolos aparece como na imagem abaixo.

Vocês sabem o que pode ser esse erro?

Att.

[Rodolfo_A]

Olá fmikola

Para sua impressora recomendo que entre em contato atendimento através dos  telefones:0800 7097751 (fora do São Paulo),1138788412.

Assim terá um suporte especializado em sua impressora e poderão lhe ajudar com suas impressoras.

Obrigado.