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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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GARANTIA

DESKJET 3786
Microsoft Windows 10 (64-bit)

COMPREI MINHA IMPRESSORA EM SETEMBRO DE 2019,ELA JA VEIO COM PROBLEMAS NO CARTUCHO PRETO,TENTEI TROCAR MAS NAO CONSEGUI IR NO CORREIOS PRA FAZER ISSO,AINDA CONTINUO COM O MESMO PROBLEMA ,COMPREI OUTRO CARTUCHO HOJE,MAS O PROBLEMA PERSISTE,ENTREI NO SITE MAS O SITE DIZ Q EXPIROU MINHA GARABTIA SENDO Q TENHO DOIS MESES AINDA .

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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GARANTIA

Oi, MICARANE, 

 

Você entrou em contato anteriormente para a troca do cartucho? Tem o protocolo?

 

Quais procedimentos realizou para tentar resolver?

 

Qual a data de compra do cartucho novo e validade?

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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