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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Solucionado!

GT 5822 com impressão desalinhada

HP DeskJet GT 5822
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa noite,

 

Adquiri recentemente uma GT 5822 e percebi um desalinhamento na impressão, para cima e para baixo da linha, como se o carro de impressão se movimentasse para a outra linha antes do momento correto, ou se os rolos não prendessem corretamente o papel enquanto o carro imprime. As imagens em anexo podem ajudar a entender melhor o que está acontecendo.

 

A impressão em anexo foi feita em modo rascunho, com economia de tinta. Fiz um teste imprimindo em modo normal, e o comportamento foi o mesmo.

 

Tentei também alguns procedimentos sugeridos aqui no fórum, como movimentar o carro de impressão de um lado para o outro (com a impressora desligada), tentei também redefinir a impressora, mas o problema permaneceu após isso.

 

Alguém tem alguma outra sugestão do que pode ser feito para solucionar esse problema? Agradeço desde já

 

 

image_001.jpgimage_002.jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

GT 5822 com impressão desalinhada

 

Olá MRC10

 

Verifique, por favor, se a mesma falha ocorre ao fazer cópias.

Tente fazer a limpeza dos cabeçotes de impressão, siga os passos abaixo:

  1. Abra ou pesquise pela pasta HP em sua lista de programas instalados, clique na pasta da sua impressora e clique no nome dela.

    Assistente de impressora HP será exibido.

  2. Na janela Assistente de impressora HP, clique em Fazer manutenção na sua impressora.

  3. Clique na guia Serviços do dispositivo e em Limpar cartuchos de tinta.

Em seguida, tente também realizar o alinhamento dos cabeçotes de impressão:

  1. Abra o Assistente de impressora HP e clique em Fazer manutenção na sua impressora.

  2. Clique na guia Serviços do dispositivo e em Alinhar cartuchos.

    A impressora imprimirá a página de alinhamento.

  3. Levante a tampa do scanner.

  4. Coloque a página de alinhamento com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner e posicione-a de acordo com as guias gravadas em torno do vidro.

  5. eche a tampa do scanner.

  6. No computador, clique em Digitalizar.

    A impressora alinhará os cabeçotes de impressão.

  7. Recicle ou descarte a página de alinhamento.

Segue abaixo um link que pode te ajudar :

Problemas de qualidade de impressão

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

GT 5822 com impressão desalinhada

 

Olá MRC10

 

Verifique, por favor, se a mesma falha ocorre ao fazer cópias.

Tente fazer a limpeza dos cabeçotes de impressão, siga os passos abaixo:

  1. Abra ou pesquise pela pasta HP em sua lista de programas instalados, clique na pasta da sua impressora e clique no nome dela.

    Assistente de impressora HP será exibido.

  2. Na janela Assistente de impressora HP, clique em Fazer manutenção na sua impressora.

  3. Clique na guia Serviços do dispositivo e em Limpar cartuchos de tinta.

Em seguida, tente também realizar o alinhamento dos cabeçotes de impressão:

  1. Abra o Assistente de impressora HP e clique em Fazer manutenção na sua impressora.

  2. Clique na guia Serviços do dispositivo e em Alinhar cartuchos.

    A impressora imprimirá a página de alinhamento.

  3. Levante a tampa do scanner.

  4. Coloque a página de alinhamento com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner e posicione-a de acordo com as guias gravadas em torno do vidro.

  5. eche a tampa do scanner.

  6. No computador, clique em Digitalizar.

    A impressora alinhará os cabeçotes de impressão.

  7. Recicle ou descarte a página de alinhamento.

Segue abaixo um link que pode te ajudar :

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Solucionado!

GT 5822 com impressão desalinhada

Olá MatheusH, boa noite, obrigado pelo rápido retorno.

 

Fiz os procedimentos indicados, todas as impressões de diagnóstico foram geradas perfeitamente. Após isso, imprimi algumas páginas de texto em modo rascunho (que era exatamente a condição que apresentava o problema das imagens que anexei) e não foi observado o problema. Tomara que tenha resolvido.

 

De qualquer forma, caso eu perceba que o problema volte a acontecer, peço ajuda novamente.

 

Obrigado mais uma vez.

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Solucionado!

GT 5822 com impressão desalinhada

MatheusH, o problema voltou a ocorrer. Desta vez em modo de impressão 'ÓTIMA'. Segue imagem em anexo. Parece que o papel se move indevidamente durante a impressão.

 

A impressão foi interrompida (travamento do carro de impressão) seguido da mensagem de ERRO E3. Pressionei o botão 'X', e a folha foi liberada automaticamente. O carro ficou se movimentando, até que a impressora ficou silenciosa novamente e a mensagem de erro desapareceu do visor.

 

Sinceramente, não acho que o problema se resuma a limpeza de cabeçotes ou alinhamento dos mesmos. Preciso de ajuda para resolver esse problema em definitivo.

 

Obrigado pelo suporte, aguardo seu retorno.

 

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  Olá MRC10

 

Há quanto tempo você possui o equipamento?

Há quanto tempo ocorre esta falha?

 

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GT 5822 com impressão desalinhada

Olá MatheusH,
A compra do equipamento foi em 25/06 deste ano. E o problema está sendo observado desde que comecei a utilizá-lo, de maneira intermitente: tanto em qualidade ‘rascunho’ quanto ‘ótima’.

Obrigado pelo apoio.
Marcio
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Solucionado!

GT 5822 com impressão desalinhada

Olá MRC10

 

Para seguir com seu atendimento, será enviada uma mensagem privada solicitando algumas informações.

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