GT 5822 puxando folha pós impressão

[nebrax]

Boa tarde!

Desde a aquisição da GT 5822 ela tem sempre puxado uma folha (em branco) pós imprimir o que solicitamos, isso está se tornando um problema e não sabemos o que fazer para parar com isso.

Obrigado e no aguardo de uma ajuda/solução.

[nebrax]

Alguém pode me ajudar? Além disso a impressora fica perdendo comunicação constantemente, tendo que ficar reiniciando a mesma!

[DarleneDiniz]

Adquiri esse modelo de impressora há 5 dias e estou passando pelo mesmo problema. Após o término da impressão solicitada a impressora continua puxando folhas em branco infinitamente. Preciso ficar colocando folhas, desligando a impressora até ela resolver parar. Um amigo que mexe com impressora me disse que poderia ser problema no Windows. Eu fiz o processo em outro notebook e o problema permanece. Estou frustrada com essa impressora.

[nebrax]

Comprei duas aqui pra empresa, as duas ficam perdendo conexão (tenho também duas EPSON L355 e não ocorre isso) e uma delas fica puxando essa folha após a impressão! Pensei que HP fosse melhor do que EPSON, mas me enganei! Nunca mais!!!

[DarleneDiniz]

Após abertura de chamado pelo site da HP foi detectado que a impressora veio com problema de fábrica e terei que enviá-la para troca. Com apenas uma semana de uso passando por todo esse transtorno. Eu também tinha um EPSON L355 que deu problema após 5 anos de uso e acabei optando por comprar esse modelo HP. Frustração total....

[nebrax]

https://youtu.be/PnhqaiaLLVg

[nebrax · Accepted solution]

Consegui resolver! Entrei em contato com o suporte e mandaram uma nova! Essa estaá funcionando normal!!! rs