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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
82 Exibições
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Garantia Cartucho HP

Cartucho HP 122

Comprei um cartucho original HP 122 e nao funciona, minha HP 2050 simplesmente mantem a luz da tinta colorida piscando, enquanto a preta (comprada na mesma semana) funciona perfeitamente. Gostaria de saber como acessar a garantia.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,825
Mensagem 2 de 2
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Garantia Cartucho HP

Oi, JuliaNayra,

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Qual a validade do cartucho com defeito?

 

Veja se esses abaixo ajudam:

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Primeiro limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça esse reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Faça o teste em modo único também, deixe apenas o preto instalado e mande imprimir, depois só o colorido.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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