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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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Garantia cartucho 664
em 06-09-2022 04:09 PM
O mesmo é novo, conectei na minha impressora e apareceu que estava sem tinta, tentei em outra impressora e o mesmo não reconhece, alguma solução para garantia?
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Garantia cartucho 664
em 08-09-2022 09:42 AM
@JWPX , bom dia !
Por gentileza, nos informe qual modelo de impressora HP usa esse cartucho.
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Garantia cartucho 664
em 08-09-2022 02:38 PM
Foi tentado utilizar em 2 Impressoras HP 2676
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Garantia cartucho 664
em 09-09-2022 10:52 AM
@JWPX , obrigado pelo retorno.
Por gentileza, siga o passo a passo do link abaixo:
Se não resolver, nos informe:
- Data de compra do cartucho;
- Data de validade registrada no cartucho;
- Siga as orientações do link abaixo para fotografar o cartucho:
https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582
Para postar aqui, clique no ícone fotos.
Obs: Cada foto deve ter no máximo 500kb.
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Garantia cartucho 664
em 09-09-2022 02:16 PM
Data de compra : 01/09/2022
Data de validade: 05/2023
Fotos: