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Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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Garantia cartuchos

HP 122
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabei de comprar cartuchos HP 122 e a impressora acusa erro de cartucho preto incompatível. Não imprimi sequer 1 página com ele. O que faço para recorrer à garantia? 

3 RESPOSTAS 3
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Garantia cartuchos

Olá @EduardoSs , 

tudo bem com você?

 

Verifique os procedimentos do post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Impressora-com-luzes-cartucho-piscand...

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Garantia cartuchos

Segui as orientações mas nada mudou. Demorei a responder porque devolvi os cartuchos pra Kalunga. Comprei de novo, chegaram hj, chequei genuinidade via QR code, o problema permanece. É a impressora mesmo?

 

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Garantia cartuchos

@EduardoSs  se você realizou os procedimentos do link anterior e testou com outro cartucho. Pode ser um problema com a impressora.

 

No link anterior tem as assistências da HP.

 

 

Abraços,


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