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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Garantia de cartucho Hp

cartucho hp 662 preto
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia! 

 

Procuro no suporte da HP sobre cartuchos de tinta e não encontro. 

 

Preciso trocar meu cartucho que deu problema. Fui no meu revendedor e ele informou que como não tem a caixa ele não troca; inadmissível isso. A HP tem que dar suporte para os revendedores. 

 

Falou pra entrar em contato no suporte, pois o cartucho deu problema.

 

Como eu faço o procedimento?

 

 

 

Obrigado pela ajuda.

7 RESPOSTAS 7
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Garantia de cartucho Hp

Olá MarcoTarallo

 

HP da o suporte para os clientes, para fornecedores é por outro canal especifico.

 

No seu caso, daremos suporte e faremos algumas solicitações.

 

Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.

Uma foto da impressora com erro.

 

Me mande a foto dos cartuchos da etiqueta e a validade que esta na parte preta deles por favor.

Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo pelas informações, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Boa tarde, Roseli;

 

 

Agradeço a ajuda.

 

Quando comprei o cartucho, não consegui fazer nehuma impressão. Encaminho tb a impressão que fiz, e saiu como na foto; tentei imprimir novamente e saiu igual. Depois disso a impressora não reconhecia mais o cartucho, como na última foto, alegando problema em cartucho preto.

 

 

 

As imagens estão a seguir.

 

 

 

 

Obrigado e bom trabalho,

 

cartucho.PNGimpressão.JPGpainel.JPG

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Garantia de cartucho Hp

Obrigada pelas imagens, mas preciso das outras imagens do cartucho, por gentileza.

 

Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados

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Garantia de cartucho Hp

Bom dia!

 

 

Ok. Foto da etiqueta.

Se precisar de mais alguma informação, estou à dispoisção.

 

 

 

Obrigado!

 

Cartuchohp.jpg

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Garantia de cartucho Hp

Obrigado pela imagem, vou solicitar informações no privado.

 

Att.

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Garantia de cartucho Hp

Olá, estou com o mesmo problema!
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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