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Garantia de cartucho Hp
em 23-01-2020 12:34 PM
Bom dia!
Procuro no suporte da HP sobre cartuchos de tinta e não encontro.
Preciso trocar meu cartucho que deu problema. Fui no meu revendedor e ele informou que como não tem a caixa ele não troca; inadmissível isso. A HP tem que dar suporte para os revendedores.
Falou pra entrar em contato no suporte, pois o cartucho deu problema.
Como eu faço o procedimento?
Obrigado pela ajuda.
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Garantia de cartucho Hp
em 24-01-2020 10:57 AM
Olá MarcoTarallo
HP da o suporte para os clientes, para fornecedores é por outro canal especifico.
No seu caso, daremos suporte e faremos algumas solicitações.
Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.
Uma foto da impressora com erro.
Me mande a foto dos cartuchos da etiqueta e a validade que esta na parte preta deles por favor.
Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados
Aguardo pelas informações, obrigada.
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Garantia de cartucho Hp
em 24-01-2020 01:52 PM
Boa tarde, Roseli;
Agradeço a ajuda.
Quando comprei o cartucho, não consegui fazer nehuma impressão. Encaminho tb a impressão que fiz, e saiu como na foto; tentei imprimir novamente e saiu igual. Depois disso a impressora não reconhecia mais o cartucho, como na última foto, alegando problema em cartucho preto.
As imagens estão a seguir.
Obrigado e bom trabalho,
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Garantia de cartucho Hp
24-01-2020 02:36 PM - editado 27-01-2020 02:50 PM
Obrigada pelas imagens, mas preciso das outras imagens do cartucho, por gentileza.
Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados
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Garantia de cartucho Hp
em 30-01-2020 08:55 AM
Bom dia!
Ok. Foto da etiqueta.
Se precisar de mais alguma informação, estou à dispoisção.
Obrigado!
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Garantia de cartucho Hp
em 30-01-2020 11:05 AM
Obrigado pela imagem, vou solicitar informações no privado.
Att.
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Garantia de cartucho Hp
em 30-01-2020 08:28 PM
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Garantia de cartucho Hp
em 30-01-2020 08:41 PM
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