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Garantia

Cartucho 664 Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ola gostaria de solicitar garantia sobre o meu cartucho 664, coloquei na impressora e ela nao aceitou, piscando as luzes de alerta

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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Olá @AVL 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

No aguardo

 

Att,


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Então realizei os testes, e  a impressora pisca os 2 alertas preto e colorido, e nao imprime nada

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Reitor Reitor
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Olá @AVL 

 

A falha pode ser na impressora e tbm nos cartuchos

 

Foram trocados ?

 

No aguardo

 

Att


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Sim realizei a troca, estava piscando as luzes no colorido e no preto, como uso somente o preto o colorido estava piscando pois nao tinha cartucho, realizei a troca do preto e parou de piscar, mas apos 3 minutos voltou a piscar do cartucho preto

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Reitor Reitor
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Olá @AVL 

 

Os Assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att, 


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