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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Gostaria de saber como faço para trocar um cartucho que comprei (Lojas Americanas) e veio sem tinta,

HP DESKJET INK ADVANTAGE 662 PRETO
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Ha muito tempo utilizo estes cartuchos, mas pela primeira vez o preto não funcionou e fui ate as lojas americanas e não quiseram trocar, falaram que eu teria que entrar em contato com a HP.

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Reitor Reitor
Reitor
28683 28247 3618 5639
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Gostaria de saber como faço para trocar um cartucho que comprei (Lojas Americanas) e veio sem tinta,

Olá @Sapori 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Temos que analisar o caso de acordo com a informação. Se o cartucho veio lacrado e ao abrir, você constatou ( Sacodindo ) que está sem tinta, a Americanas tem que automaticamente fazer esta troca a você 💡

 

Agora se ele acusa na impressora, existem procedimentos a serem feitos antes. 

 

O que ocorre exatamente ? Alguma mensagem de erro ? Qual impressora está usando da HP ? 

 

No aguardo

 

Att, 


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