H9 2676 não imprime textos

[Edu68]

Não mostra nenhum código de erro. Ela imprime apenas partes do texto. Alguns não sai nada. Usei o Doctor e não detectou nenhum problema. Troquei os cartucho por novos originais e o problema continua. Limpei os contatos e não deu resultado. Reinstalei o software e não resolveu. Não sei mais o que fazer. Vale lembrar que já troquei a impressora em garantia uma vez por problemas parecidos.

[RoseliS]

Olá Edu68!

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Faça o reset da impressora.

4. Atualize o firmware e depois tente instalar novamente.
 
Reset
Desconecte o cabo USB.
Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.
Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.
Assim que o Led da impressora acender solte os botões.

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