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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

HP 1020 IMPRIME UMA FOLHA EM BRANCO APENAS

HP 1020 LASERJET
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal,

 

Minha impressora hp 1020 laserjet imprime apenas uma folha em branco.

 

troquei toner novo   -  não funcionou

driver instalado e reinstalado   3 x  - não funcionou

cabos novos  -  não funcionou

exclui ela e inclui ela no painel de configurações  -  nao funcinou

deixei como padrão - não funcionou.

troquei teclado e mouse  -  não funcionou

restaurei pc em mode de fabrica  - não funcionou

 

mas o mais estranho é que levei em 3 assistências técnicas diferentes   fizeram os testes e imprimiu normal....kkkk

 

estou usando ela com um transformador de energia.....única coisa que nas assistências técnicas não foi usado..poderia ser isso?

 

se puderem me dar uma ajuda,agradeço

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

HP 1020 IMPRIME UMA FOLHA EM BRANCO APENAS

@CZJUNIOR3 

 

Conforme comprovou em testes, não há defeito na impressora.

Se fosse problema na impressora, ocorreria em ambas as situações.

A questão está relacionada ao seu transformador.

 

Sugiro testar com algum outro modelo.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Solucionado!

HP 1020 IMPRIME UMA FOLHA EM BRANCO APENAS

Olá @CZJUNIOR3 , boa noite amigo !

 

Com a lista de testes que realizou, o próximo passo seria um teste a conectando diretamente na tomada, sem passar por estabilidador, nobreak ou filtro de linha.

Caso sua rede seja 220v, precisará do transformador, do contrário, teste direto na tomada, pois a tensão inadequadra que o seu transformador pode reverter para a impressora afeta diretamente nesse problema de sair a folha em branco.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

 

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

HP 1020 IMPRIME UMA FOLHA EM BRANCO APENAS

Ola,Ronaldo

 

obrigado pela sua ajuda...

 

minha residência é 220w,mudei a pouco tempo...então a impressora é 110w

 

liguei computador em uma tomada....  - funcionou

liguei impressora e transformador  - não funcionou

 

estou usando transformador  forceline 500 va

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

HP 1020 IMPRIME UMA FOLHA EM BRANCO APENAS

@CZJUNIOR3 

 

Conforme comprovou em testes, não há defeito na impressora.

Se fosse problema na impressora, ocorreria em ambas as situações.

A questão está relacionada ao seu transformador.

 

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