HP 1315 não imprimi - Porta DOT4

[RicardoPadilha]

Tentei instalar a impressora 1315 no meu ultrabook B080 com win8.1. Porém instala em uma porta chamada DOT4. 

Já tentei mudar a porta e não é possivel. 

Baixei novamente o programa, desisntalei tudo, reinstalei e sempre cai nessa porta. 

o que devo fazer nesse caso:???

[RoseliS]

Olá @RicardoPadilha

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP. Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

[RicardoPadilha]

ola, 

irei fazer isso! Obrigado pela dica! 

[RoseliS]

Ok @RicardoPadilha

Aguardo retorno.

Roseli S.

[RicardoPadilha · Accepted solution]

Ola Roseli, 

Pra conseguir resolver, eu usei o uninstaller, fui até o registro e exclui tudo referente a impressora 1310. 

E instalei o programa como ADM. Unica forma! 

Agradeço a ajuda! 

[RoseliS]

Obrigada pelo retorno @RicardoPadilha.

Agradecemos por compartilhar a solução no Fórum.

Roseli S.