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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP 1410 com problema; Não está imprimindo e luzes piscam

HP PSC 1410 ALL-IN-ONE
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá. 

-Estou com problema em minha impressora, a luz de "verificar cartucho de impressão" está piscando e nas copias marca 3 ao contrário e não faz mais nada. Já tirei e recoloquei os cartuchos, limpei o local de encaixe e segue o mesmo problema. 

 

-Já tentei instalar o drive fornecido pela HP mas ele simplesmene desaparece no meio da instalação sem mais nem menos e não instala nada. 

 

-Tentei resolver pelo HP Print and Scan Doctor, marca em vermelho o "status do dispositivo" e não faz mais nada.

 

Alguém pode ajudar?

 

Abraço.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

HP 1410 com problema; Não está imprimindo e luzes piscam

Olá @Franthiesco , boa tarde !

 

Quando ela está com esse erro de cartuchos, não permitirá que a instale e o scan doctor tbm não resolverá.

Você chegou a trocar o cartucho por um novo ?
De acordo com o problema, creio que só trocando o cartucho para resolver.

 

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

 

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou;

- Feito isso, veja que há uma fita meio transparente meio metálica que vai de um lado ao outro da impressora, umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar uma mensagem falta de atolamento de papel);

- Feito tudo isso, deixe o carro parado no meio e ligue novamente a impressora e avalie se o problema foi resolvido.

 

 

Se não resolver, troque o cartucho por um novo que deve resolver.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Reitor Reitor
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Solucionado!

HP 1410 com problema; Não está imprimindo e luzes piscam

Olá @Franthiesco , boa tarde !

 

Quando ela está com esse erro de cartuchos, não permitirá que a instale e o scan doctor tbm não resolverá.

Você chegou a trocar o cartucho por um novo ?
De acordo com o problema, creio que só trocando o cartucho para resolver.

 

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

 

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou;

- Feito isso, veja que há uma fita meio transparente meio metálica que vai de um lado ao outro da impressora, umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar uma mensagem falta de atolamento de papel);

- Feito tudo isso, deixe o carro parado no meio e ligue novamente a impressora e avalie se o problema foi resolvido.

 

 

Se não resolver, troque o cartucho por um novo que deve resolver.

 

Espero que lhe ajude !

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Solucionado!

HP 1410 com problema; Não está imprimindo e luzes piscam

Resolvido. Um cartucho estava com defeito (queimado) e outro estava seco (e muito velho). Levei numa loja com assistência técnica, comprei cartuchos novos, foi limpo os engates dos cartuchos e pronto. Tudo resolvido.

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