HP 2050 Imprime página de alinhamento toda vez que é ligada.

[ldpina]

Tenho uma multifuncional HP 2050 e toda vez que a ligo ela imprime uma pagina de alinhamento e logo a seguir pede para escaneá-la. Isso acontece sempre. Se eu ligar a impressora 20 vezes serão 20 páginas de alinhamento. Já entrei em contato com o suporte HP pelo telefone 3 Vezes e parece que eles não conseguem resolver o problema e desligam na minha cara. Alguem pode me dar uma ajuda? Grato a todos.

[guerreiro]

Ola, boa noite.

esta página continuará a ser impressa até que você termine o alinhamento dos cartuchos. Provavelmente você trocou eles ou algo aconteceu que se fez necessário alinhar os cartuchos de impressão. Para fazer isso basta pegar a folha que é impressa e colocar no vidro do escâner, então digitalizar ela. Depois disso se tudo ocorrer bem, provavelmente o equipamento irá parar de imprimir a página de alinhamento a cada vez que a impressora é ligada.

caso continue

testar com outro cabo.

rode o diagnostico

Utilitário de diagnóstico de impressão HP

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-101583-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...


Outra ajuda é desinstalar os drives e reinstalar novamente, veja no link abaixo para baixar:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-109407-2&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

[ldpina]

Guerreiro, agradeço pela resposta, mais acho que você não entendeu minha reclamação. Toda vez que ela imprime essa pagina de alinahmento eu a escaneio e o problema continua, independente de mecher nos cartuchos ou não. Também ja desinstalei os drivers, removi todas as entradas da HP do pc, passei o CCleaner para limpar o registro e o problema continua.

[guerreiro · Accepted solution]

faz um reset

Multifuncional HP Photosmart HP 2050

- pressione e segure os botões ´´Cópia colorida + Cancelar´´ . Mantendo os botões
pressionados desligue o cabo de força e aguarde 30 segundos. Reconecte os cabos e solte os
botões.

[ldpina]

Guerreiro, fiz o vc mandou e parece que funcionou, pois já desliguei e liguei ela várias vezes, imprimi e escanei vários docs e  não voltou a imprimir a página de alinhamento. Obrigado

[guerreiro]

Ok.precisar estamos aqui.

[LuamHenrique]

Não consegui resolver este problema com minha impressora.

Segurei os dois botões ao mesmo tempo, desconectei o cabo de energia da impressora e religuei após 30s pressionando os botões e depois soltando-os, mas ao imprimir a folha, apareceu a impressão colorida para alinhamento.

Ao tentar novamente, já mostra outro problema,  informa "impressora em estado de erro", e não imprime.

Se puderes me ajudar,  fico agradecido.

[ClaytonMoura]

Meu Amigo! Possuo uma DeskJet 2546 All-in-one... Já tive uma DeskJet 310.... O mesmo problema! Interessante que na HP-310 eu conseguia ressetar a impressão da página de teste. Na 2546 não achei maneira alguma para fazer isso. Minha conclusão: a Hewlett-Packard não vende impressoras; vende CARTUCHOS!!! Assim, sugiro a você o mesmo que eu fiz: comprei uma Epson, com capacidade para tanque de tinta e NUNCA MAIS TIVE PROBLEMAS!!! Para você ter idéia, faz mais de um ano que adquiri a Epson, imprimo muitos livros com imagens coloridas com, no mínimo, 300d.p.i. (odeio ler em tablets) e só troquei os tanques de tinta, a um custo de R$ 200,00, uma única vez... É triste para mim, enquanto engenheiro eletricista, ver no quê se transformou uma das indústrias pioneiras da eletrônica!!! Espero ter ajudado. Abraços