cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
267Exibições
Reportar Mensagem

HP 2540 não puxa o papel

HP 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Esta impressora nunca me deu problemas.  Uso pouco.  Mais quando quero imprimir algo colorido.  Tenho um Brother 8480 quando eu quero tirar muitas cópias.

 

Fiquei alguns mêses sem usar est HP.  Agora, do nada, eu coloco papel e a maquina diz que não tem papel.

 

Já assisti os videos HP no YouTube. 

Fiz RESET. 

Olhei e vi que não tem nenhum objeto atrapalahando.

Limpei as duas borrachas que puxam o papel.

 

Mas nada disso adiantou.

 

Minha impressora está muito nova e bonita.  Mas só está me dando dor de cabeça.  Como eu comprei a mais de um ano HP nem tenta me ajudar pelo telefone.

 

Estou chateado.

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

HP 2540 não puxa o papel

Olá Zinck77!

 

Realize os testes abaixo para ver se corrige o erro.

Sem papel

 

A impressora está em garantia de fábrica?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

HP 2540 não puxa o papel

Roseli,

Eu fiz isso tudo.

 

Parece que depois que eu limpei os roletes que minha situação PIOROU.  Eles "fingem" que vão puxar o papel, o papel mexe um pouco, mas depois para e nada acontece.  Ficou triste.

 

Eu comprei em 2014.  Mas como eu disse uso pouco e a impressora ainda está bonita e nova.  Pena que deu este problema.

 

Responder
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

HP 2540 não puxa o papel

Neste caso, sugiro encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança para realizar o reparo físico.

 

Caso queira, pode consultar as assistências abaixo:

 

TSI: (11) 3081-2322 - E-mail: tsi@tsi-informatica.com.br

 

HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

 

SMS Tel: (11) 2078 9999  Opção: 7.7

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

HP 2540 não puxa o papel

Eu não estou em SP.

 

Moro no Rio de Janeiro.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

HP 2540 não puxa o papel

Neste caso você pode entrar em conato com as assistências (não autorizadas HP) abaixo ou em alguma de sua confiança:

 

Solutech
Rio de Janeiro - RJ  (21) 3389-0290

 

Multiplus
Rio de Janeiro - RJ (21) 2543-7516

 

Westech Soluções Avançadas em Informática Ltda ME 
Rio de Janeiro - RJ Telefone: (21) 3437-4200

 

ARW Soluções em Informática 

Rio de Janeiro - RJ (21) 4107-9457

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação