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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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HP 2546 cor magenta não sai na impressão

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tenho um cartucho HP original 662 praticamente cheio e a cor magenta não sai na impressão. Já realizei a limpeza de primeiro e segundo nível e a cor magenta continua não saindo. Como posso resolver? É o único cartucho que tenho em casa. A impressora ficou desligada em torno de 3 meses.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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HP 2546 cor magenta não sai na impressão

Olá Daniel_Kumagai

 

Poderia realizar a verifica de impressão pelo HP Scan and Doctor, poderá seguir as instruções pelo link abaixo.

 

 Impressoras HP - Como usar o HP Print and Scan Doctor (Windows)

 

Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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