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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP 2676 Não Reconhece CArtucho novo

HP Deskjet 2676

Tenho uma deskjet 2676, troquei o cartucho pela primeira vez e o mesmo da erro. Cartucho original comprado direto da hp pela kalunga. Ja fiz todos os resets, atualizações e tudo que der pra imaginar. Burro gastei mais 120 reais com outro cartucho, mas deu a mesma mensagem. vi varias pessoas com o mesmo problema. E aí HP cade o respeito com o cliente, e agora o que faço? Produto caro, entro no suporte fala q não tem mais garantia, Mas do nada vc troca o cartucho e ela não reconhece mais. Estou trabalhando , paguei um absurdo de frete para ter o cartucho rápido e nada.

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HP 2676 Não Reconhece CArtucho novo

Oi, Marlon_Flavio, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Além do reset fez outro procedimento?

 

Poderia informar o modelo e data de validade gravados nos cartuchos?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Depois faça um teste de impressão em modo único, deixe só o colorido e mande imprimir, faça o mesmo com preto.

 

Faça o reset na impressora desta forma:

 

1. Com a impressora ligada abra a porta de acesso aos cartuchos;
2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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