HP 2676 Não Reconhece Cartucho Preto Original

DOUGLAS_S · ‎05-07-2020

Adquiri a impressora e utilizei o cartucho da cor preta que veio com ela, quando o cartucho acabou comprei um novo que foi reconhecido pela impressora. Mas quando este segundo cartucho acabou e eu adquiri um novo, também original, e ele não foi reconhecido. Sempre informa que o cartucho está vazio.

Fabio_L32 · ‎06-07-2020

Olá @DOUGLAS_S ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

No aguardo

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DOUGLAS_S · ‎13-07-2020

Seguir as orientações, porém sem sucesso.
Sempre acusa que o cartucho de tinta preta está vazio.

Fabio_L32 · ‎14-07-2020

Olá @DOUGLAS_S ,

Por favor, pode testar com outro cartucho ?

Pois a falha também pode ser na impressora

No aguardo

Att,

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DOUGLAS_S · ‎14-07-2020

Olá Fábio!
Comprei um novo cartucho preto, também original, testei e o problema persiste.

A data dos cartuchos são 11/2021 e 02/2022, respectivamente.