HP 2676 erro ao carregar papel fotografico, nem puxa a folha e ja da erro E04

[rodjunq]

HP 2676 erro ao carregar papel fotografico, nem puxa a folha e ja da erro E04

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @rodjunq , boa tarde !

Isso ocorre apenas com papel fotográfico ?
Com papel comum A4 por exemplo, funciona normal ?
Qual a gramatura desse papel fotográfico e qual o tamanho ?
De acordo com o documento de especificações abaixo:

https://cdn.cnetcontent.com/syndication/feeds/hp/inline-content/2N/8/3/C/B/2/83CB2518F659D8F7BA08B47...

Peso suportado da mídia A4: 60 a 90 g/m²; Envelopes HP: 75 a 90 g/m²; Cartões HP: até 200 g/m²; Papel fotográfico HP 10 x 15cm: até 300 g/m

Veja que o papel fotográfico é até 300g/m, mas com um tamanho de 10x15, que equivale ao tamanho de uma foto padrão.

Se o papel for maior que esse, ela vai acusar esse erro como se fosse um atolamento, pois os roletes não tem força suficiente para puxar um papel tão pesado.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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[rodjunq]

Boa tarde Ronaldo,

Imprime normalmente com um A4 sulfite padrão.

Temos usado um papel de gramatura de 128 g/m. 

Usavamos normalmente este papel, porém começou a dar esse erro depois que a tinta acabou. Ela nem puxa mais a folha, nem se tentar empurra-la, simplesmente nao puxa e acusa atolamento.