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Tutor
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Membro desde: ‎23-04-2019
Mensagem 1 de 7 (144 Exibições)

HP 2676 não imprime cor preta

Nome do produto: DeskJet Ink Advantage 2600 All-in-One Printer series
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia,

instalei um cartucho novo e original (664 Preto) e está com muita falha na impressão.

Já alinhei e limpei os cabeçotes de impressão , mas continua praticamente ilegivel a impressão.Obrigado

 

 

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Aprendiz
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Membro desde: ‎15-11-2019
Mensagem 2 de 7 (141 Exibições)
Tutor
Mensagens: 10
Membro desde: ‎23-04-2019
Mensagem 3 de 7 (123 Exibições)

Re: HP 2676 não imprime cor preta

Boa tarde Mikhail, 

realisei todos os procedimentos listados e mesmo assim o erro não foi corrigido. Melhorou muito pouco. 

A impressão continua com muitas falhas.

Obrigado.

Tutor
Mensagens: 10
Membro desde: ‎23-04-2019
Mensagem 4 de 7 (120 Exibições)

Re: HP 2676 não imprime cor preta

É a segunda vez em menos de um ano que a impressora dá problema.

Da primeira vez tive que enviar para a assistência técnica, fiquei muitos dias sem a impressora, e como tenho 3 crianças em idade escolar, eles estão sempre precisando.

Aprendiz
Mensagens: 33
Membro desde: ‎15-11-2019
Mensagem 5 de 7 (119 Exibições)

Re: HP 2676 não imprime cor preta

[ editada ]

Olá, @Ailon :

 

Você pode ver para uma impressora semelhante ... https://www.bing.com/videos/search?q=Impresoras+HP+DeskJet+2600+-+La+tinta+negra+o+la+tinta+de+color...

 

Ou ... https://support.hp.com/ar-es/document/c05450488

 

Nota : Infelizmente eles não estão no idioma português.

 

 

Eu no trabalho.PNG

Tutor
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Membro desde: ‎23-04-2019
Mensagem 6 de 7 (108 Exibições)

Re: HP 2676 não imprime cor preta

 

Mikhail, assisti ao vídeo e realizei os procedimentos, mas não funcionou.

att

Ailon

Aprendiz
Mensagens: 33
Membro desde: ‎15-11-2019
Mensagem 7 de 7 (103 Exibições)

Re: HP 2676 não imprime cor preta

[ editada ]

Olá, @Ailon :

 

Podes ver ... https://support.hp.com/ar-es/document/c05450488

 

Etapa 7 : Envie a impressora para manutenção ou substitua-a

Repare ou substitua o produto HP se o problema persistir após concluir todas as etapas anteriores.
Vá para a seção Entre em contato com o suporte ao cliente da HP para agendar um reparo ou substituição. Se você estiver na região Ásia-Pacífico, será direcionado para um centro de serviço local na sua região.
Para confirmar o status da sua garantia, vá para Verificação de garantia da impressora HP. Pode ser cobrada uma taxa de reparo pelos produtos fora da garantia.
Nota: Mantenha uma amostra de impressão que apresente o problema. Se os cartuchos de tinta, cabeçote de impressão ou impressora forem substituídos dentro da garantia, o agente de suporte solicitará uma amostra de impressão. Se a impressora for devolvida à HP, a amostra impressa deverá ser enviada junto com a impressora. Coloque a amostra na bandeja de saída ao embalar a impressora para transporte.

HP Suporte via Twitter
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