HP 2676 não reconhece cartucho preto após troca

Duh_Kash · ‎21-05-2020

Boa tarde, comprei um cartucho novo para a impressora e após substituí-lo, foi reconhecido com sucesso. Ao imprimir, acusou que estava vazio e desde então não reconhece outros cartuchos pretos. O antigo que funcionava também não é mais reconhecido. Como teste, peguei o cartucho da outra impressora HP 2676 que estava imprimindo normal, coloquei na impressora e foi reconhecido. Após imprimir, ocorreu o mesmo problema, acusando que está vazio e não o reconhecendo mais, nem na outra impressora. O que podem me orientar a fazer? Estou com muitos trabalhos e está tudo fechado em minha cidade.

Fabio_L32 · ‎22-05-2020

Olá @Duh_Kash ,

Agradecemos pela postagem,

Tente os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

Veja se os mesmos podem ajudar

Att,

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