HP 2676 não reconhece cartucho preto original

[ViniciusRosa]

Bom dia,

Impressora HP 2676 não está reconhecendo o cartucho preto original. Eu comprei um novo achando que o problema era o cartucho, porém também não reconhece. Já olhei outras perguntas semelhantes na comunidade, fiz os procedimentos, de reset, inicialização, limpeza, etc.. e não funciona. Gostaria de saber o que mais seria possível fazer. Desde já agradeço. O Cartucho colorido reconheceu normal.

Att,

ViniciusRosa

[RoseliS]

Olá ViniciusRosa

Poderia por gentileza, enviar imagens do cartucho como solicitado abaixo.

Me mande a foto dos cartuchos da etiqueta e a validade que esta na parte preta deles por favor.

Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados

Aguardo pelas imagens.

[ViniciusRosa]

Boa Tarde, Segue abaixo as fotos solicitadas. Lembrando que o não está reconhecendo é apenas o cartucho Preto, mas como solicitou foto de todos, mandei de todos. Obrigado pela atenção.

Cartucho HP 664 Colorido - Etiqueta

Cartucho HP 664 Colorido - Validade

Cartucho HP 664 Preto - Etiqueta

Cartucho HP 664 Preto - Validade

Att, ViniciusRosa

[RoseliS]

Por gentileza, me envie a imagem do erro que apresenta na impressora ou no computador.

Att.

[ViniciusRosa]

Bom dia,

Segue abaixo as imagens do Computador e do Painel da Impressora. No painel da Impressora fica piscando o nivel de Tinta preto Vazio e a Luz de Alerta de Tinta.

Segue as fotos:

[RoseliS]

Vou lhe solicitar algumas informações no privado.

Att.