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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

HP 2676

Impressora HP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei uma impressora HP 2676, quase um ano de uso, ela não reconhece o cartucho preto! Já tentamos de tudo! Atualizações e outros procedimentos informados nesta área! E nada! Acho um absurdo, ***bleep*** ! Aguardo um retorno!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
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Solucionado!

HP 2676

Olá @Lili1970 ,

 

Veja esses abaixo que podem ajudar:


https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att, 


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5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
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Solucionado!

HP 2676

Olá @Lili1970 ,

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post 😊

 

Uma duvida, ao retornar o cartucho antigo, ele reconhece ? Pode ser falha tanto na impressora como no cartucho.

 

No aguardo

 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6
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Solucionado!

HP 2676

Bom dia!!

ao voltar o cartucho antigo ela não reconhece!! 
Detalhe, após colocar o cartucho novo na minha impressora e colocá-lo em outra impressora, ele apresenta o mesmo erro! Tenho a impressão, que a minha impressora está queimando os cartuchos!!

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

HP 2676

Olá @Lili1970 

 

De acordo com a sua descrição, pode realmente ser a impressora.

 

A mesma está em garantia ?

 

No aguardo

 

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

HP 2676

Bom dia!!!

infelizmente, não está na garantia!! Completou um ano em junho/2020...

Queria uma autorizada de confiança em Campinas!

não conheço nenhuma!

Att

 

 

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Reitor Reitor
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Solucionado!

HP 2676

Olá @Lili1970 ,

 

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