HP 2700 NÃO IMPRIME

[tatadom]

olá,

quando mando imprimir a impressora faz barulho como se fosse iniciar a impressão, entra na fila para impressão, mas em seguida a impressão some e claro, não imprime.

eu já tentei de tudo e aparentemente o wifi está ok pq a luz azul fica acessa, mas não imprime de forma alguma.

tentei com o cabo usb e tb não consegui imprimir

o q faço?

[Rodolfo_A]

Oi, tatadom, 

Qual a data de compra da impressora?

Chegou a testar a impressão com outro computador ou pelo Celular?

Quais procedimentos fez para tentar resolver?

[tatadom]

Sim, testei. Em outro note funcionou e pelo celular as vezes funciona e as vezes não. 

Pode ser alguma configuração no meu notebook?

[tatadom]

Comprei a 6 dias mas não consegui usar do meu note. Já desinstalei o software e reinstalei. Ele funcionou num primeiro momento, mas depois parou novamente.

[Rodolfo_A]

Oi, tatadom, 

Em alguns casos pode ser a atualização do Windows ou o Antivírus acaba bloqueando algumas funções.

Veja esse esses procedimentos ajudam:

Primeiro desinstale a impressora por completo.

Em seguida abra seu Antivírus e nas configurações o desative por uns 40 minutos.

Agora instale a impressora e veja se consegue imprimir.

Mas se não funcionar tente o procedimento do link abaixo:

Desinstale a impressora e abra o link

Desinstalar atualizações do Windows 7, 8 e 10

Assim que iniciar o notebook reinstale a impressora e tente imprimir.