HP 2774 não imprime na cor magenta

DaltonCarmoMG · ‎08-03-2022

Com menos de 04 meses de uso, e pouco mais de três ou quatro impressões coloridas, a cor magenta simplesmente não está saindo e ontem fui realizar uma impressão colorida saiu apenas amarela e azul.

Acho pouco provável que a tinta tenha acabado, uma vez que foi muito pouco utilizada. Qual procedimento nesse caso, como verificar se existe algum defeito no cartucho?

Ronaldo_Ferreir · ‎09-03-2022

Olá @DaltonCarmoMG , bom dia amigo !

Por gentileza, siga o passo a passo indicado no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2700-all-in-one-series/29378364/model/...

Se não resolver, recomendo testes com um novo cartucho.

Espero que lhe ajude !

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Ronaldo_Ferreir · ‎09-03-2022

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DaltonCarmoMG · ‎09-03-2022

Teste realizado. Alinhamento e impressão normal, porém, zero tinta magenta. Incrível o sumiço dessa tinta, em um cartucho novo, aliás, impressora nova.

infelizmente, serei obrigado a comprar um novo cartucho, e assim, a HP vai ganhando mais dinheiro né. Vender uma impressora com cartuchos que funcionam em três impressões apenas, é um negócio muito lucrativo.

Obrigado pela resposta rápida Ronaldo.