HP 3546 - Cartucho não Compatível

[AmandaCalazans]

Troquei o cartucho 662xl preto por um novo original e continua dizendo que o cartucho não é compatível. Não consigo executar nenhum diagnóstico ou reset algum da impressora. Levei na assistência e eles disseram que esse problema é impossível e que não tem como consertar. Comprei dois cartuchos e agora estou com eles encalhados em casa sem poder imprimir e sem poder trocar o cartuchos... não sei como proceder sem ser comprar uma nova impressora, de preferência  de outra marca...

Alguém conseguiu resolver esse problema?

[Rodolfo_A]

OI, AmandaCalazans, 

Qual a data de compra da impressora?

Como o técnico informou que o problema está na impressora, você pode entrar em contato com uma das assistências do link abaixo e enviar a impressora, pode ser que eles tenham uma solução para o problema.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

[AmandaCalazans]

Já está fora da garantia, na assistência disseram que não há placa pra trocar... 

[Rodolfo_A]

Oi, AmandaCalazans, 

Veja se em uma das assistências do link se alguma possui a placa para a troca.

Veja com essa empresa também https://www.smsinfocomm.com.br/contato/

Telefone de Contato:
(11) 2078-9999

Atendimento Segunda a Sexta das 8h00 ás 17h00