Oi, Pablospspspspsp,
As cópias também saem preto e vermelho?
Com a impressora conectada no computador use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.
Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.
Faça também a atualização do Firmware da impressora.
Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage série 3700
Com a impressora ainda conectada no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora, assim que concluir tente imprimir colorido.
Faça um teste com apenas um cartucho instalado, primeiro apenas o preto e depois só o colorido.
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@HPSuporte
HP Suporte
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Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em:
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