HP 416 - Não puxa papel

[AStefix]

Oi pessoal!

Minha impressora parou de puxar papel. =/

No começo foi somente papel fotográfico e agora também não puxa A4 comum.

Testei com marcas e gramaturas diferentes, mas nada.

Ela até tenta puxar, mas parece que ela não tem força (ou algo assim).

Help me!!!!

[Matheus_H]

Olá AStefix, como vai?

O equipamento apresenta alguma mensagem erro?

Como " Sem papel" por exemplo?

[AStefix]

Dá atolamento de papel, mas ela nem puxa. No painel dela fica intercalando 8 e 4.

[Matheus_H]

Ok.

Tente executar os procedimentos listados no link abaixo, por favor:

Erro "E4" (atolamento de papel)

Verifique também se há algum material estranho no caminho do papel e no desatolador localizado na base do equipamento.

[AStefix]

Eu fiz, mas não deu certo. =(

[Matheus_H]

Hummmm.... Ok

Vou lhe encaminhe uma mensagem privada solicitando algumas informações.