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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
347 Exibições

HP 416 PIscando Colorido - Dispositivo Ocupado

HP INK TANK 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com problema na impressora HP 416.

A impressora está piscando a luz do cabeçote colorido, que inclusive efetuei a troca por um novo e não resolvei, só reconhece o preto e quando tento fazer qualquer coisa da dispositivo ocupado e no print and scan doctor tá acusando falha no suprimento de tinta.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

HP 416 PIscando Colorido - Dispositivo Ocupado

Olá @Alex_Francisco 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_3270867-2062195-16

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05802719

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

HP 416 PIscando Colorido - Dispositivo Ocupado

@Fabio_L32 eu já consegui resolver.

Como sempre usei impressora HP  e sempre fiz manutenção nelas por conta própria, resolvi fazer nessa também e constatei defeito na placa do circuito dos cartuchos, retirei o circuito de uma outra impressora que usava a mesma placa e troquei, agora está funcionando normalmente.

Agradeço a atenção! 👍 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

HP 416 PIscando Colorido - Dispositivo Ocupado

Olá @Alex_Francisco 

 

Quem bom que resolveu !

 

Abraços


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