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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP 416 TANQUE DE TINTA NÃO IMPRIMI PRETO

HP 416 BULK
Microsoft Windows 10 (32-bit)

COMPREI UMA IMPRESSORA HP 416 TANQUE DE TINTA A UNS 03 MESES E SÓ UTILIZEI ELA UMA VEZ. DEPOIS DESTE TEMPO TENTEI UTILIZAR ONTEM E PERCEBI QUE A TINTA PRETA NÃO FUNCIONA, FIZ A LIMPEZA VARIAS VEZES E NADA.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

HP 416 TANQUE DE TINTA NÃO IMPRIMI PRETO

Oi Clarissa19!

 

Pelas imagens apresentadas, as mangueiras estão com ar

Teste realizar o procedimento abaixo para ver se o cabeçote de impressão consegue puxar a tinta, eliminando o ar.

 

Imprima 40 cópias da imagem abaixo, para forçar a tinta a voltar para o cabeçote de impressão.

 

Imagem

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

HP 416 TANQUE DE TINTA NÃO IMPRIMI PRETO

Olá @Clarissa19 ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, pode ser algo referente a cabeça de impressão ou algum outro erro.

 

Traz alguma mensagem ?

 

Veja se este procedimento pode ajudar ?

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

No aguardo

 

Att,


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HP 416 TANQUE DE TINTA NÃO IMPRIMI PRETO

NÃO APRESENTA NENHUM ERRO, NADA, APENAS NÃO IMPRIMI A COR PRETA

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Solucionado!

HP 416 TANQUE DE TINTA NÃO IMPRIMI PRETO

Olá @Clarissa19 ,

 

Obrigado pelas informações

 

Eu te enviei os testes mencionados.... Por favor, qual resultado ?

 

No aguardo

 

Att, 


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HP 416 TANQUE DE TINTA NÃO IMPRIMI PRETO

Após os testes continua da mesma forma, não sai a tinta preta

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Solucionado!

HP 416 TANQUE DE TINTA NÃO IMPRIMI PRETO

Olá @Clarissa19 ,

 

Por favor, a mesma esta em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


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HP 416 TANQUE DE TINTA NÃO IMPRIMI PRETO

Realizei a compra no dia 03 de Março de 2019

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HP 416 TANQUE DE TINTA NÃO IMPRIMI PRETO

Olá Clarissa19 

 

Envie uma imagem do diagnóstico de qualidade.

Imagens do cabeçote de impressão, dentro da impressora (não precisa retirar.

E imagens das mangueiras.

 

Para que possamos verificar as informações.

 

 

Aguardo retorno.

 

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HP 416 TANQUE DE TINTA NÃO IMPRIMI PRETO

Desculpa a demora. Conforme solicitado segue imagens

.FOTO2.jpgFOTO3.jpgFOTO4.jpg

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HP 416 TANQUE DE TINTA NÃO IMPRIMI PRETO

Oi Clarissa19!

 

Pelas imagens apresentadas, as mangueiras estão com ar

Teste realizar o procedimento abaixo para ver se o cabeçote de impressão consegue puxar a tinta, eliminando o ar.

 

Imprima 40 cópias da imagem abaixo, para forçar a tinta a voltar para o cabeçote de impressão.

 

Imagem

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