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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP 4355 - TRAVADO NO FAX

HP 4355 ALL IN ONE
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá, Tinha essa impressora guardada há muito tempo e reinstalei, a questão é que o visor está travado no fax , aparece só uma numeração 00 01 00 0:00 FAX e não imprime. Não instalei cabo para conectar em linha telefonica nem configurei nada de fax porque nao tenho mais em casa linha fixa , será que por isso não sai dessa tela? 

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HP 4355 - TRAVADO NO FAX

Oi, mftfreitas, 

 

Infelizmente só iria funcionar normalmente com uma linha telefônica, por ser mais antiga não irá trabalhar com essas novas tecnologias.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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HP 4355 - TRAVADO NO FAX

Oi, mftfreitas, 

 

Para utilizar o Fax você vai precisar de um filtro de linha, porque as impressoras HP aceitam apenas sinal analógico pode ser esse o problema, o filtro de linha irá transformar o sinal que vem do seu modem que é digital para analógico.

 

Geralmente é parecido com esse:

 

Resultado de imagem para filtro de linha fax

 

Faça um reset no equipamento para ver se não será necessário o filtro de linha:

 

1. Desligue o multifuncional
2. Desconecte do computador
3. Retire o cabo de energia do multifuncional
4. Pressione e mantenha pressionado os botões # e 9 enquanto conecta o cabo de energia no multifuncional
5. Solte os botões.
6. Após o procedimento, reconfigure o idioma no "display".

 

Em seguida, configure o fax do equipamento, como mostra os passos abaixo:

 

1. Pressione o botão "Configurar" do painel frontal do equipamento.
2. Pressione os botões "3" e "5" do teclado numérico do "HP Officejet 4255".
3. Altere o modo de discagem para "Tom".
4. Pressione o botão "OK".
5. Pressione o botão "Configurar".
6. Pressione os botões "4" e "5".
7. Em "Modo de correção de erros", selecione a opção "Desativado".
8. Pressione o botão "OK".

 

Para enviar um fax manualmente pelo equipamento, por gentileza, siga os passos abaixo:

 

1. Carregue o documento original voltado para baixo e com a parte superior da página primeiro na bandeja de alimentação de documentos.
2. Disque o número usando o teclado do monofone do "HP Officejet".
3. Execute uma das seguintes ações:

– Se após discar o número você ouvir tons de fax, pressione "Iniciar preto" ou "Iniciar cor" em três segundos.
– Se o destinatário atender ao telefone, instrua-o a pressionar "Iniciar" no aparelho de fax, após ouvir tons de fax. Pressione "Iniciar preto" ou "Iniciar cor" no "HP Officejet" antes que o destinatário pressione "Iniciar" no aparelho de fax.

4. Espere os tons de fax e coloque o fone no gancho.

 

Impressoras e aparelhos de fax HP - Como enviar fax

 

Espero ter ajudado.
 

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HP 4355 - TRAVADO NO FAX

 

Olá Rodolfo,

Obrigada pelo retorno. Mas se eu nao quiser conectar a linha na impressora, pelo simples fato de atualmente nao precisar utilizar o fax, nao é possivel utilizar a impressora sem fazer isso? :QuestionMark:

 

obrigada pela ajuda!

 

 

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Oi, mftfreitas, 

 

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ola Rodolfo, obrigada! era isso que eu precisava entender 🙂

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Oi, mftfreitas, 

 

Qualquer outro dúvida fique a vontade para procurar a Comunidade de HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.


Abraços.

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