cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
481Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP 476 Pro X depois da atualização travou em iniciando e não sai dessa tela

HP Pro X 476 DW
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Fiz uma atualização  da impressora, (Atualização, que toda vez que ligava a impressora, apresentava um aviso paratualizar) a impressora travou na tela iniciando e não saiu mais,  e nem iniciou mais a maquina...tenho ela há uns 7 meses e ainda esta na garantia...o que devo fazer? antes ela tinha apresentado uma falha na cor preta e tinha feito 2 recoveres, o qual fui orientado pelo suporte a fazer... como devo proceder já que agora ela não entra no sistema ?  

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP 476 Pro X depois da atualização travou em iniciando e não sai dessa tela

Entrar em contato com suporte telefonico da HP durante a semana em hóriario comercial para que o suporte HP possa abrir chamado para o equipamento.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

0 Kudos
1 RESPONDER 1
Highlighted
Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP 476 Pro X depois da atualização travou em iniciando e não sai dessa tela

Entrar em contato com suporte telefonico da HP durante a semana em hóriario comercial para que o suporte HP possa abrir chamado para o equipamento.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação