HP 476 Pro X depois da atualização travou em iniciando e não sai dessa tela

Mark04 · ‎13-01-2017

Fiz uma atualização da impressora, (Atualização, que toda vez que ligava a impressora, apresentava um aviso paratualizar) a impressora travou na tela iniciando e não saiu mais, e nem iniciou mais a maquina...tenho ela há uns 7 meses e ainda esta na garantia...o que devo fazer? antes ela tinha apresentado uma falha na cor preta e tinha feito 2 recoveres, o qual fui orientado pelo suporte a fazer... como devo proceder já que agora ela não entra no sistema ?

JCUSTODIO · ‎14-01-2017

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