HP 517 Smart Tank Não reconhece Cartucho Preto

FSaude · ‎03-10-2023

Fica piscando símbolo do cartucho no visor e um sinal de exclamação.

Já retirei e limpei os contatos com álcool isopropílico. Não retornou o funcionamento.

Algum outro procedimento posso realizar? Existem opções de compra apenas dessa peça? Há risco do problema não ser resolvido com um cartucho novo?

Fabio_L32 · ‎03-10-2023

Olá @FSaude

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2755367-2519859-16

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_3270867-3287825-16

https://www.youtube.com/watch?v=MeNPHDoPy8I

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

FSaude · ‎03-10-2023

As orientações não funcionaram. Fiz todos os testes e procedimento.

O erro permanece.

No caso o cartucho (cabeça) é original ainda. Tem uns 3 anos.

Vou fazer a aquisição de um novo para ver se o problema é resolvido.

Fabio_L32 · ‎03-10-2023

Olá @FSaude

Caso sanei suas duvidas, pode marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

FSaude · ‎03-10-2023

Te agradeço pelas orientações, mas não resolveu meu problema.

As informações passadas são úteis. Mas no meu caso, o problema permaneceu mesmo seguindo as orientações do vídeo.

Obrigado por se dedicar em responder.

Fabio_L32 · ‎04-10-2023

Olá @FSaude

Nos avise após a aquisição das cabeças de impressão então

Att,

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