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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP 5525 - atolamento e falta papel

HP 5525
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pessoal boa tarde.

 

Necessito de uma orientação técnica, se possível, possuo HP 5525 e ela começou a puxar 3 folhas e expulsar muito rápido e na 4° folha ela fica congestionada, e acusa erro falta de papel.

 

Vocês poderiam me ajudar com alguma tratativa técnica, obrigado.

 

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
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Mensagem 2 de 6
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HP 5525 - atolamento e falta papel

Olá @Mkairalla , boa tarde !

 

Essa impressora é a Deskjet 5525 ou Photosmart 5525 ?

 

No aguardo

 


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Mensagem 3 de 6
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HP 5525 - atolamento e falta papel

HP Deskjet Ink Advantage 5525

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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HP 5525 - atolamento e falta papel

@Mkairalla , obrigado pelo retorno.

 

Siga o passo a passo dos documentos abaixo para resolver:

 

Impressoras e-Multifuncional HP Photosmart série 5520 e e-Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage série 5520 - A mensagem "Sem papel" é exibida no painel de controle e o multifuncional não puxa o papel

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-series/51585...

 

Impressoras HP 5520 - Erro "Atolamento de papel"

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-series/51585...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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HP 5525 - atolamento e falta papel

Os procedimentos indicados foram feitos no entanto o problema continua

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Reitor Reitor
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HP 5525 - atolamento e falta papel

@Mkairalla 

 

Nesse caso, o ideal seria encaminhá-la para um técnico verificar.

Caso não esteja em garantia, acesse o post abaixo para ver a lista completa de empresas de reparo no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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