HP 5525 misturando as tintas nos cartuchos

Teles01 · ‎25-10-2022

As tintas dos cartuchos estão se misturando, dentro dos cartuchos. Qual a causa desse problema?

Ronaldo_Ferreir · ‎26-10-2022

@Teles01, obrigado pelo retorno.

Eu nunca vi isso acontecer com cartuchos originais.

Tem duas alternativas:
- Trocar todos os cartuchos por originais e avaliar;

- Encaminhar a impressora a uma das assistencias especializadas da HP para uma analise mais detalhada. No link abaixo tem a lista completa:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude de alguma forma !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Ronaldo_Ferreir · ‎26-10-2022

@Teles01 , bom dia !

Não entendi sua dúvida.

Não há como a tinta misturar dentro do cartucho.

Os cartuchos são originais ou recarregados ?

Detalhe melhor o problema por gentileza e quais testes foram realizados.

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Teles01 · ‎26-10-2022

Bom dia. Pois foi justamente isso que aconteceu. Todos os cartuchos foram co taminados com a tinta fos outros, ficando todos com um tom escuro de tinta. Aconteceu inicialme te com os cartuchos originais, então troquei por similares transparentes, acontecendo novamente.

Ronaldo_Ferreir · ‎26-10-2022

@Teles01, obrigado pelo retorno.

Eu nunca vi isso acontecer com cartuchos originais.

Tem duas alternativas:
- Trocar todos os cartuchos por originais e avaliar;

- Encaminhar a impressora a uma das assistencias especializadas da HP para uma analise mais detalhada. No link abaixo tem a lista completa:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

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