HP 5822 sem wifi apos procedimento de reset...obs: não consigo atualizar o firmware pelo programa

[FábioBenites]

Ola boa tarde.

Minha impressora esta funcionando normalmente, quando apareceu um erro de cartucho... acabei fazendo um reset pelo botoes . Apos procedimento ela perdeu o wifi e o cartucho colorido ainda , e demonstrado como incompativel.

tentei atualizar o firmware pelo site da hp com o programa, mas localiza a impressoara mas não deixa atualizar.

gostaria de saber alguma solução.

att.

[RoseliS]

Olá FábioBenites!

Essa impressora tem somente o reset de rede. Se você fez ele, então tem que instalar a impressora novamente.

Configurar impressora sem fio (Windows)

Quanto ao erro de cartucho, depois de instalar a impressora, tente seguir as instruções abaixo:

 Erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíveis"