cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
7 3 0 0
Mensagem 1 de 2
112 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP 7612 - imprime a rosa

Tenho uma impressora hp 7612 e quando coloco alguma imagem para imprimir que contenha a cor rosa toda a imagem fica automaticamente com tons mais rosados. Já tentei alinhas e fazer limpeza de cartuchos, mudar os tinteiros. Já tentei imprimir do photoshop e em pdf e acontece sempre o mesmo.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
30488 29892 6324 8471
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP 7612 - imprime a rosa

Olá @InesMBNeto , bom dia !

 

Por gentileza, siga os passos abaixo par atentar resolver:

 

1 - Use o Scan Doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

2 -Atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7612/2022a/OJ7612_2022A.exe

(Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor. Obs: Não desligue ou envie impressão durante o processo de atualização)

 

3 - Se não resolver, confirme se realizou os testes indicados no documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-7610-wide-format-e-all-in-one-series/5153788/model...

 

4 - Reinstale ela com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL47659/mp-115382-3/OJ7610_971-2.exe

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30488 29892 6324 8471
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP 7612 - imprime a rosa

Olá @InesMBNeto , bom dia !

 

Por gentileza, siga os passos abaixo par atentar resolver:

 

1 - Use o Scan Doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

2 -Atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7612/2022a/OJ7612_2022A.exe

(Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor. Obs: Não desligue ou envie impressão durante o processo de atualização)

 

3 - Se não resolver, confirme se realizou os testes indicados no documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-7610-wide-format-e-all-in-one-series/5153788/model...

 

4 - Reinstale ela com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL47659/mp-115382-3/OJ7610_971-2.exe

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação