cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
7 3 0 0
Mensagem 1 de 4
164 Exibições
Reportar Mensagem

HP 7740 - impressão a3

HP 7740

Comprei recentemente uma hp 7740 e na opção de impressão a3 imprime sempre em preto e branco. Nas configurações de impressão do computador está para imprimir a cores. 

Podem ajudar?

Marcas (1)
3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2666
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

HP 7740 - impressão a3

Oi, InesMBNeto, 

 

Mudando o tipo de papel para A4 volta a imprimir colorido ou não?

 

Consegue tirar cópias coloridas?

 

Qual o sistema operacional que está usando?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, deixe a impressora conectada no computador e execute, ele irá corrigir falhas na impressão.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
7 3 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

HP 7740 - impressão a3

Olá Rodolfo,


Sim, voltando para A4 volta a imprimir colorido.

 

Utilizo o windows 10 e tentei em 2 computadores e em ambos acontece o mesmo. Tentei também imprimir de programas e formatos diferentes e acontece o mesmo em todos. 

Instalei o programa HP Print and Scan Doctor,  e diz que não tem qualquer erro.

 

Obrigada.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2666
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

HP 7740 - impressão a3

Oi, InesMBNeto, 

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da HP OfficeJet Pro série 7740

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento, assim que concluir reinstale o driver da impressora com esse driver mais recente:

 

Driver e acessórios para impressão e digitalização da impressora multifuncional para grandes formato...

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação