HP 7740 impressão em A3 desalinhada

[ABMarciene]

A impressora está imprimindo normal em A4, mas quando envia em A3 sai desalinhada. Já fiz o alinhamento do cabeçote e a pagina de teste que sai em A4 está normal. Mas quando envio qualquer documento em A3, fica totalmente desalinhada.

A impressora é nova, chegou hoje (10/12/2020). 

[Rodolfo_A]

Oi, ABMarciene, 

E problema ocorre no A3 em modo Paisagem ou retrato?

Abra o Software da impressora e em Manutenção faça a limpeza dos cartuchos e depois o alinhamento.

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Se possível atualize também o Firmware da impressora Atualização de firmware da HP OfficeJet Pro série 7740

Conecte a impressora no computador e execute a atualização, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

[ErineuHOLLUNDEr]

Fiz esse procedimento e ainda continua com problema 

[JessikaV · Accepted solution]

Olá,

Para alinhar o cabeçote de impressão no software da impressora

Abraços,

JessikaV
Administradora da Comunidade de Suporte HP