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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP 8600 Pro - Cartuchos Vazios sem opção de acesso ao Menu

HP Officejet Pro 8600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

Já faz tempo que venho sofrendo com essa impressora. A primeira coisa que me ocorreu, foi no ano passado realizar a troca dos cartuchos e ela simplesmente dizer que estão danificados ou que falharam. Comprei-os na loja online da HP. O caso não foi solucionado.

A questão agora é: Estou interessado novamente em tentar comprar mais uma vez os cartuchos e testar, só tem um porém: Não tenho acesso ao MENU da impressora!

Toda vez que ligo a impressora, aparece o aviso:
"Cartuchos tinta vazios

Os cartuchos vazios devem ser substituídos para retomar a impressão"

Que impressão? Não deveria aparecer o botão "OK" para eu ir ao Menu? A única opção que tenho é de ficar vendo a animação de como se troca um cartucho. Como vou trocar os cartuchos dessa série de impressora (que não são baratos), sem antes mesmo ter acesso ao menu?

Eu fiz o teste de ligar a impressora, desconectar o cabo de força dela e depois da tomada, esperar 60 segundos, conectar na tomada e depois na impressora. Ela liga automaticamente, mas trava nesse aviso sempre.

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Solucionado!

HP 8600 Pro - Cartuchos Vazios sem opção de acesso ao Menu

Oi, Condizition, 

 

Infelizmente a impressora fica travada até a substituição dos cartuchos, o acesso ao menu será liberado apenas quando inserir os cartuchos da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi, Condizition, 

 

Infelizmente a impressora fica travada até a substituição dos cartuchos, o acesso ao menu será liberado apenas quando inserir os cartuchos da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação