HP 8600 Pro - Cartuchos Vazios sem opção de acesso ao Menu

[Condizition]

Olá!

Já faz tempo que venho sofrendo com essa impressora. A primeira coisa que me ocorreu, foi no ano passado realizar a troca dos cartuchos e ela simplesmente dizer que estão danificados ou que falharam. Comprei-os na loja online da HP. O caso não foi solucionado.

A questão agora é: Estou interessado novamente em tentar comprar mais uma vez os cartuchos e testar, só tem um porém: Não tenho acesso ao MENU da impressora!

Toda vez que ligo a impressora, aparece o aviso:
"Cartuchos tinta vazios

Os cartuchos vazios devem ser substituídos para retomar a impressão"

Que impressão? Não deveria aparecer o botão "OK" para eu ir ao Menu? A única opção que tenho é de ficar vendo a animação de como se troca um cartucho. Como vou trocar os cartuchos dessa série de impressora (que não são baratos), sem antes mesmo ter acesso ao menu?

Eu fiz o teste de ligar a impressora, desconectar o cabo de força dela e depois da tomada, esperar 60 segundos, conectar na tomada e depois na impressora. Ela liga automaticamente, mas trava nesse aviso sempre.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, Condizition, 

Infelizmente a impressora fica travada até a substituição dos cartuchos, o acesso ao menu será liberado apenas quando inserir os cartuchos da impressora.