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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP 8600 comprado em Brasil, atual com cartuchos z20 nao aceita novos cartuchos original HP z30

OfficeJet Pro 8600
macOS 12.0 Monterey

Comprei a impressoa HP 8600 2014 em Brasil. 
Alguns anos atras coloquei cartuchos comprado em Alemanha (z20).
Esses cartuchos sao vazius agora. Comprei novos cartuchos original HP z30 mas a impressoa nao aceita eles.
Como a impressoa esta fora da Garantia a HP nao quer dar supporte.
O que posso fazer?

12 RESPOSTAS 12
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HP 8600 comprado em Brasil, atual com cartuchos z20 nao aceita novos cartuchos original HP z30

Olá @brandy25 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga o post abaixo:

 

Sobre a regionalização de impressoras no Brasil - Comunidade de Suporte HP - 223972

 

Att, 


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HP 8600 comprado em Brasil, atual com cartuchos z20 nao aceita novos cartuchos original HP z30

Boa tarde Fabio,

 

obrigado para esse link.

Infelizmente a impressoa nao esta mais dentro da garantia.

A HP nao quer dar supporte.

 

Como posso regionalizar esse produto (que foi comprado em Brasil) para Brasil?

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HP 8600 comprado em Brasil, atual com cartuchos z20 nao aceita novos cartuchos original HP z30

Ola @brandy25 

 

Pode ver com os assistentes abaixo:


https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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HP 8600 comprado em Brasil, atual com cartuchos z20 nao aceita novos cartuchos original HP z30

Ola @Fabio_L32,

 

tentei varios telefones e ninguem sabe como fazer.

O que eu preciso e alguem que faz a regionalisacao do meu HP 8600 para o Brasil.

Quem pode me ajudar?

Ou fazer um downgrade da firmware?

Ou ajuda tirar a bateria da impressoa?

Nao sei, mas a HP deve saber.

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HP 8600 comprado em Brasil, atual com cartuchos z20 nao aceita novos cartuchos original HP z30

Olá @brandy25 

 

Estranho.... Que revenda te passou essa informação ? 

 

Att, 


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HP 8600 comprado em Brasil, atual com cartuchos z20 nao aceita novos cartuchos original HP z30

Essas informacoes achei na internet.

As revendadoras todas falaram que nunca ouviram dessa problema e que nao sabem como resolver.

 

Pra mim e bem claro o que deveria ser feito: A regionalisacao da minha impressora. 

 

Como fazer? Nao sei.

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HP 8600 comprado em Brasil, atual com cartuchos z20 nao aceita novos cartuchos original HP z30

Olá @brandy25 

 

Qual assistente indicado acima lhe passou a informação ? 

 

No aguardo

 

Att, 


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HP 8600 comprado em Brasil, atual com cartuchos z20 nao aceita novos cartuchos original HP z30

Liguei para AMBAR Sao Jose dos Campos SP por exemplo.

Depois liguei para Inktoner

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HP 8600 comprado em Brasil, atual com cartuchos z20 nao aceita novos cartuchos original HP z30

Olá @brandy25 

 

Apenas confirmando então esses assistentes lhe informaram que desconhecem o procedimento da regionalização, certo ? 

 

No aguardo

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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