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HP. Acabaram com uma empresa que era boa
em 27-03-2020 11:29 PM
Em 1990 trabalhava na HP do Rio de Janeiro. Não em representante, mas na HP mesmo, da EDISA.
Trabalhava com equipamentos médicos caríssimos. Placas de circuito impresso folheados a ouro,
componentes com "part number" selecionados, etc. Era orgulho.
De uns 10 anos para cá a HP caiu muito. Notebooks que queimavam processador de vídeo, e impressoras
que SEMPRE dão os mesmos problemas.
Não reconhece cartucho original NOVO tirado da embalagem (geralmente o preto).
Impressoras de jato de tinta, Vários modelos.
Driver do Windows 10 (em especial o de 64 bits) não habilita a opção "imprimir em cor" de forma alguma.
Aquele orgulho foi para o brejo...
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HP. Acabaram com uma empresa que era boa
em 02-04-2020 02:52 PM
Olá JoãoBC
Poderia me informa se deseja obter suporte da HP, se sim qual seria sua impressora, por gentileza.
Aguardo seu retorno, obrigada.
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HP. Acabaram com uma empresa que era boa
em 02-04-2020 04:32 PM
No momento possuo uma 4729 e uma 2546
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HP. Acabaram com uma empresa que era boa
em 03-04-2020 04:50 PM
Olá JoãoBC
Poderia me informa se ambos apresentaram erro de cartucho?
Poderia me enviar algumas fotos dos cartuchos como solicitado abaixo:
Como fotografar cartuchos HP danificados
Aguardo seu retorno
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HP. Acabaram com uma empresa que era boa
em 04-04-2020 12:23 AM
Olá, boa noite.
Sim, todas as 3 impressoras apresentaram erro de cartucho.
E o defeito NÃO era nos cartuchos, mas sim na impressora.
Cartuchos NOVOS, na garantia, orignais, com selo holográfico e tudo.
Funcionaam nas impressoras de demonstração da kalunga nas do meu trabalho, mas não na minha impressora.
No caso da HP 5555 enviei a impressora para reparo na autorizada, gastei uma nota, mas consertaram.
Nas outras, não valeu a pena.
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HP. Acabaram com uma empresa que era boa
em 06-04-2020 09:34 AM
Olá JoãoBC
Neste caso, será preciso uma intervenção técnica nas impressoras.
Se desejar, posso lhe indicar uma assistência técnica.
Fico à disposição.
Obrigada.
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