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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP C3100 IMPRIMI FOLHAS EM BRANCO

Olá!

Minha impressora HP C3100 faz todo procedimento para imprensão, mas a folha sai em branco.

O que está acontecendo?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

HP C3100 IMPRIMI FOLHAS EM BRANCO

Olá Geane,

 

Seus cartuchos são recarregados? 

Você consegue verificar os níveis de tinta dos cartuchos?

 

Realize o reset do equipamento. 

 

1. Desconecte o cabo USB. Em seguida, desconecte e reconecte o cabo de energia.
2. Quando as luzes começarem a piscar, pressione e segure os botões "Cancelar" e "Tipo de papel".
3. Quando as luzes se apagarem, solte os botões. 

Nota: Pressione o botão "Ligar" para o "reset" ser completado.

4. Tente efetuar uma cópia colorida e outra preto e branco.

 

Abraços,

MarivaldoO 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Solucionado!

HP C3100 IMPRIMI FOLHAS EM BRANCO

Boa tarde,

 

retire os cartuchos e verifique se a cabeça de impressão não está seca. Caso esteja, passe um pano ou papel higiênico umidecido na cabeça até sair tinta. Se sair é só voltar o cartucho à impressora. Caso não saia, certifique-se que o cartucho não esteja vazio.

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Solucionado!

HP C3100 IMPRIMI FOLHAS EM BRANCO

Obrigada, mas não resolveu. A impressora está lendo os cartuchos, fazendo os procedimentos, mas ao imprimir a folha sai em branco.

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HP C3100 IMPRIMI FOLHAS EM BRANCO

Olá Geane,

 

Seus cartuchos são recarregados? 

Você consegue verificar os níveis de tinta dos cartuchos?

 

Realize o reset do equipamento. 

 

1. Desconecte o cabo USB. Em seguida, desconecte e reconecte o cabo de energia.
2. Quando as luzes começarem a piscar, pressione e segure os botões "Cancelar" e "Tipo de papel".
3. Quando as luzes se apagarem, solte os botões. 

Nota: Pressione o botão "Ligar" para o "reset" ser completado.

4. Tente efetuar uma cópia colorida e outra preto e branco.

 

Abraços,

MarivaldoO 

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HP C3100 IMPRIMI FOLHAS EM BRANCO

Olá Marivaldo!

 

Primeiramente quero agradecer-lhe pela ajuda, mas fiz o que você sugeriu umas 7 vezes e não resolveu. Derrepente me deu uma luz e resolvi atualizar o software e deu certo. Impressora funcinando perfeitamente.

MAIS UMA VEZ, MUUUUUUUITO OBRIGADA!

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HP C3100 IMPRIMI FOLHAS EM BRANCO

Olá Geane,

 

Fico feliz que conseguiu solucionar o erro do equipamento.:smileyvery-happy:

Por favor, marque o tópico como solucionado para ajudar outros usuários com a mesma dúvida.

Sempre que precisar, retorne ao Fórum HP!

 

Abraços,

MarivaldoO

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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