HP C3100 IMPRIMI FOLHAS EM BRANCO

[Geane]

Olá!

Minha impressora HP C3100 faz todo procedimento para imprensão, mas a folha sai em branco.

O que está acontecendo?

[carlosaleixo]

Boa tarde,

retire os cartuchos e verifique se a cabeça de impressão não está seca. Caso esteja, passe um pano ou papel higiênico umidecido na cabeça até sair tinta. Se sair é só voltar o cartucho à impressora. Caso não saia, certifique-se que o cartucho não esteja vazio.

[Geane]

Obrigada, mas não resolveu. A impressora está lendo os cartuchos, fazendo os procedimentos, mas ao imprimir a folha sai em branco.

[MarivaldoO · Accepted solution]

Olá Geane,

Seus cartuchos são recarregados? 

Você consegue verificar os níveis de tinta dos cartuchos?

Realize o reset do equipamento. 

1. Desconecte o cabo USB. Em seguida, desconecte e reconecte o cabo de energia.
2. Quando as luzes começarem a piscar, pressione e segure os botões "Cancelar" e "Tipo de papel".
3. Quando as luzes se apagarem, solte os botões. 

Nota: Pressione o botão "Ligar" para o "reset" ser completado.

4. Tente efetuar uma cópia colorida e outra preto e branco.

Abraços,

MarivaldoO 

[Geane]

Olá Marivaldo!

Primeiramente quero agradecer-lhe pela ajuda, mas fiz o que você sugeriu umas 7 vezes e não resolveu. Derrepente me deu uma luz e resolvi atualizar o software e deu certo. Impressora funcinando perfeitamente.

MAIS UMA VEZ, MUUUUUUUITO OBRIGADA!

[MarivaldoO]

Olá Geane,

Fico feliz que conseguiu solucionar o erro do equipamento.:smileyvery-happy:

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Sempre que precisar, retorne ao Fórum HP!

Abraços,

MarivaldoO