HP COLOR LJ M475 ATOLAMENTO NA BANDEJA 3

[MAQPRINTER]

Prezados,

preciso de uma ajuda URGENTE. Estou com essa impressora acusando atolamento na bandeja 3 e não inicializa, trata - se de uma bandeja opcional que nunca foi instalada na máquina. Já troquei a placa lógica, mas o erro persiste. Alguem já se deparou com o mesmo erro e como foi resolvido? 

Att,

Aline.

[Rodolfo_A]

Oi, MAQPRINTER, 

Chegou a verificar os sensores de reconhecimento da bandeja e dos roletes? Em alguns casos eles apresentam mau contato ou ficam fora do lugar.

Pela descrição a falha é física, recomendo levar para um técnico dar uma olhada, caso não tenha uma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

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