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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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HP COLOR LJ M475 ATOLAMENTO NA BANDEJA 3

HP COLOR LJ PRO 400 M475
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Prezados,

 

preciso de uma ajuda URGENTE. Estou com essa impressora acusando atolamento na bandeja 3 e não inicializa, trata - se de uma bandeja opcional que nunca foi instalada na máquina. Já troquei a placa lógica, mas o erro persiste. Alguem já se deparou com o mesmo erro e como foi resolvido? 

 

Att,

Aline.

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Mensagem 2 de 2
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HP COLOR LJ M475 ATOLAMENTO NA BANDEJA 3

Oi, MAQPRINTER, 

 

Chegou a verificar os sensores de reconhecimento da bandeja e dos roletes? Em alguns casos eles apresentam mau contato ou ficam fora do lugar.

 

Pela descrição a falha é física, recomendo levar para um técnico dar uma olhada, caso não tenha uma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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