HP CP1025nw color -Impressão saindo manchada

Laaari · ‎19-01-2023

Tenho uma Impressora HP CP1025nw color e ela fica imprimindo borrado como a imagem abaixo. As vezes ela imrime certo, mas a maioria das vezes imprimi borrado e perco várias folhas até imprimir certo. Já troquei otambor de imagem e não resolveu. Tentei fazer a limpeza, mas não achei onde fica a opção "página de limpeza", pramim não aparece essa opção. Alguém já teve esse mesmo problema e pode me ajudar?

Fabio_L32 · ‎19-01-2023

Olá @Laaari

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, se enviar o relatório de páginas, a imagem também está saindo ruim ?

No aguardo

Att,

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Laaari · ‎24-01-2023

Olá Fabio...
O relatório de páginas sai normal...

Fabio_L32 · ‎24-01-2023

OLá @Laaari

Neste caso então, é alguma configuração de driver, tipo de papel, etc

Esse tipo de impressão está sendo feita como ?

No aguardo

Att,

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Laaari · ‎24-01-2023

Olá,Fábio...

Estou fazendo impressão em Papel couche brilho 180g.
Configuração: Impressão em brilhante/apresentação ; brilhante postal entre 176 e 200g; cores vivas.

qualidade de impressão: ImageRet 2400

Fabio_L32 · ‎24-01-2023

Olá @Laaari

Para este tipo de papel, esse modelo não suporta. Abaixo mostra os compatíveis e suportados:

https://support.hp.com/br-pt/document/c02544203

Att,

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Laaari · ‎24-01-2023

Você indicaria algum modelo que suportaria esse tipo de papel?

Fabio_L32 · ‎24-01-2023

Olá @Laaari

Geralmente os modelos de tinta atendem.. É que esta é de Toner

Att,

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Laaari · ‎24-01-2023

Nas pesquisas que fiz, o couchê é indicado para laser e não é indicado para jato de tinta por ser um papel mais liso.

Fabio_L32 · ‎24-01-2023

Olá @Laaari

Para esse modelo infelizmente não é compatível esse tipo de papel. Veja na Loja HP se o time responsável pode ajudar:

https://www.hp.com/br-pt/shop/hp-intel?gclid=EAIaIQobChMInMGk7uvg_AIV9MqUCR1j_QAAEAAYASAAEgI3uPD_BwE...

Att,

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